2026年邮政快递业更贴近民生七件实事发布

1月30日，国家邮政局举行2026年一季度例行新闻发布会，发布2026年邮政快递业更贴近民生七件实事，包括推动快递企业落实劳动合同制度等。

国家邮政局新闻发言人、办公室副主任刘莹介绍，七件民生实事分别是：

——巩固深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理成果，实现违规收费现象“动态清零”。

——推进申诉处理运行机制改革，年内基本实现各地申诉服务平台与属地“12345”政务服务热线系统对接、电话归并，群众对邮政快递服务的申诉更加方便。

——开展实名收寄专项整治行动，有效防范涉诈信息通过寄递渠道传播。

——推动快递企业落实劳动合同制度，提高一线从业人员参保比例。

——充分发挥邮政普遍服务网络兜底保障作用，助力提高农村地区公共服务水平。

——开展邮政快递业职业技能提升培训行动，完成各类培训25万人次，提高从业人员职业素养和专业技能。

——协同推进快递员群体友好场景建设，着力解决快递员进门难等急难愁盼问题。

刘莹通报了2025年邮政快递业更贴近民生实事的完成情况。其中包括：因地制宜推进村级寄递物流综合服务站建设，建站建制村比例已达80%；全行业包装标准化率达86.8%，胶带宽度减量25%，免胶带纸箱占比2.7%，可降解包装占比10.27%；全行业隐私运单应用率稳定保持在99%以上等。